ご利用ガイド
商品注文方法
【ＰＣ画面の場合】
１）商品を選ぶ
①TOP画面上部の「商品カテゴリ」「機能から選ぶ」「ブランドから選ぶ」にカーソルを合わせると各項目より商品の絞り込めます。 ②商品番号や商品名がわかる方は虫眼鏡ボタンをクリックするとピンポイントで絞込が可能です。
２）商品をカートに入れる
③必要数量をご入力ください。 ④欲しいカラー・サイズの「カートに入れる」ボタンをクリックすると商品がカートに入った状態でカートに移動します。
３）買い物を続ける or レジへ進む
⑤他の商品を追加する場合は「買い物を続ける」ボタンで直前にカートに入れた商品ページに移動します。 ⑥「レジへ進む」ボタンで注文フォームへ進みます。
４）ログイン・会員登録・非会員として購入を選択する
⑦“会員登録済みの方”はログインして注文フォームにお進みください。 ⑧“会員登録されていない方”は「新規会員登録」をクリックしてください。（ ５）に進む） ⑨“会員にならずにご購入する場合”は、「非会員として購入」をクリックしてください。（ ６）に進む）
５）会員情報を入力する（「新規会員登録」をクリックした場合）
⑩会員情報をご入力ください。 ⑪“会員規約および個人情報の取り扱いについて”をお読みいただき同意いただけましたら「同意する」にチェックをいれてください。 ⑫ご入力内容でお間違いなければ「この内容で会員登録する」をクリックします。
６）ご注文者情報を入力する（「非会員として購入」をクリックした場合）
⑬注文者情報を入力します。会員登録済みの方は入力された状態で表示されます。 ⑭お届け先を入力します。注文者と同じ場合は、「注文者の住所にお届けする」にチェックしてください。注文者とお届け先が異なる場合は「新しいお届け先を入力する」にチェックをいれて必須項目をご入力ください。 ⑮ご入力が完了したら“個人情報の取り扱いについて”に同意の上、「次へ」をクリックします。
７）お支払方法・配送方法の選択
⑯ご希望のお支払方法にチェックしてください。 ⑰ご希望の配送方法にチェックしてください。但し、代金引換を選択された場合は「メール便」をご利用いただけません。 また、「メール便」を選択されてもゆうパケット配送数量を超えている場合は宅配便の送料が加算されますのでご了承ください。 ⑱選択が完了したら「次へ」ボタンをクリックします。
８）ご注文内容の確認・確定
※ご注文登録の間に商品が完売している場合がございますので、ご注文内容は必ずご確認ください。
９）ご注文完了
こちらの画面が表示されるとご注文は完了です。ご注文メールが届いているかご確認ください。
【スマートフォン画面の場合】
１）商品を選ぶ
①TOP画面右上のMENUをタップすると「商品カテゴリ」「機能から選ぶ」「ブランドから選ぶ」表示されます。 各項目をタップするとそれぞれのページにリンクします。 ②商品番号や商品名がわかる方は虫眼鏡ボタンをタップし入力するとピンポイントで絞込が可能です。
２）商品をカートに入れる
③必要数量をご入力ください。 ④欲しいカラー・サイズの「カートに入れる」ボタンをタップすると商品がカートに入った状態でカートに移動します。
３）買い物を続ける or レジへ進む
⑤他の商品を追加する場合は「買い物を続ける」ボタンで直前にカートに入れた商品ページに移動します。 ⑥「レジへ進む」ボタンで注文フォームへ進みます。
４）ログイン・会員登録・非会員として購入を選択する
⑦“会員登録済みの方”はログインして注文フォームにお進みください。 ⑧“会員登録されていない方”は「新規会員登録」をタップしてください。（ ５）に進む） ⑨“会員にならずにご購入する場合”は、「非会員として購入」をタップしてください。（ ６）に進む）
５）会員情報を入力する（「新規会員登録」をクリックした場合）
⑩会員情報をご入力ください。 ⑪“会員規約および個人情報の取り扱いについて”をお読みいただき同意いただけましたら「同意する」にチェックをいれてください。 ⑫ご入力内容でお間違いなければ「この内容で会員登録する」をタップします。
６）ご注文者情報を入力する（「非会員として購入」をクリックした場合）
⑬注文者情報を入力します。会員登録済みの方は入力された状態で表示されます。 ⑭お届け先を入力します。注文者と同じ場合は、「注文者の住所にお届けする」にチェックしてください。注文者とお届け先が異なる場合は「新しいお届け先を入力する」にチェックをいれて必須項目をご入力ください。 ⑮ご入力が完了したら“個人情報の取り扱いについて”に同意の上、「次へ」をタップします。
７）お支払方法・配送方法の選択
⑯ご希望のお支払方法にチェックしてください。 ⑰ご希望の配送方法にチェックしてください。但し、代金引換を選択された場合は「メール便」をご利用いただけません。 また、「メール便」を選択されてもゆうパケット配送数量を超えている場合は宅配便の送料が加算されますのでご了承ください。 ⑱選択が完了したら「次へ」ボタンをタップします。
８）ご注文内容の確認・確定
※ご注文登録の間に商品が完売している場合がございますので、ご注文内容は必ずご確認ください。
９）ご注文完了
こちらの画面が表示されるとご注文は完了です。ご注文メールが届いているかご確認ください。
お支払いについて
●クレジット決済：手数料無料 クレジットカード決済をより安全に行うため、３Ｄセキュアによる本人認証を行っております。 途中で中断されますと注文が完了しませんのでご注意ください。 確定ボタンは1回のみ押してください。2回押されますとご注文が重複することがございます。 ●代金引換：手数料330円 お支払は現金のみとなっております。 宅配便をご指定の方のみご利用可能です。メール便（ポスト投函）にはご利用いただけません。 ●PayPay決済：手数料無料 PayPay残高払い、PayPayカード払いがご利用できます。＜PayPayでの支払方法の注意点＞ 「PayPay決済画面へ進む」ボタンをクリックしたのちに、注文確定となります。 必ず注文が確定するまで、対象の決済画面およびPayPayアプリは閉じないようにしてください。 PayPayで決済されたあとの、注文内容の変更・訂正などはお受けすることができません。 ●ＮＰ後払い決済（スマホによる電子バーコード支払い）：手数料220円
(株)ネットプロテクションズによる審査がございます。 商品発送後にネットプロテクションズよりお支払用の電子バーコードメールを送信します。 スマートフォンよりＵＲＬを開き、以下の対象コンビニにてバーコードにてお支払ください。 ＜対象コンビニ＞ セブンイレブン/ローソン/ファミリーマート/ミニストップ/セイコーマート ご利用限度額は55,000円迄（他店舗でのご利用合算金額で審査） 以下の場合サービスをご利用いただけません。予めご了承ください。 ・郵便局留め・運送会社営業所留め（営業所での引き取り） ・商品の転送 ・コンビニ店頭での受け渡し
配送について
●お届け日の目安 ・当ショップ内在庫の場合 ご注文後 ３営業日以内に発送予定です。（当ショップ休業日は発送いたしません） ・取寄せ注文の場合 ご注文後 ８営業日以内に発送予定です。（当ショップ休業日は発送いたしません） ご注文の中に取り寄せ注文品が一点でも含まれる場合、お届け日時をご指定いただいても指定日にお届けできない場合がございます。一つの注文番号に対し分割発送は行っておりません。 ※取り寄せ注文に関しまして 商品ページの在庫表示に「取り寄せ注文」と記載されているものは、当ショップに在庫を保有しておりません。メーカー受注発注商品という意味です。 取寄せ注文品は、メーカー在庫が日々変動しているため、欠品や数量不足等でご用意できない事がございます。 その場合は分かり次第、お客様へメールにてお知らせさせていただきます。 なお、欠品につき該当商品（一部）をキャンセル後、最終購入代金の合計が11,000円未満になった場合は、送料無料サービスが適用されませんので、予めご了承の上ご注文頂きますようお願いします。 ●お届け方法 ・宅配便 ・メール便 メール便梱包サイズによる規定により、配送可能数を超過したご注文は 自動的に宅配便送料で送料計算され、宅配便にて配送させて頂きます。 ●送料 お買い上げ商品金額が11000円（税込）以上で、送料無料です。 送料は以下のとおりです。また配送地域によって料金は異なります。 宅配便の場合 ・1650円 ：北海道・沖縄 ・1100円 ：東北・関東・信越・北陸・東海・近畿 ・880円 ：中国・四国・九州 ※離島や一部地域では追加送料550円が発生する場合がございます。 追加送料についてはメールにてご連絡差し上げますので、必ずご確認ください。 メール便の場合 ・350円：全国一律 ●配達日のご指定 宅配便での配送はご指定可能ですが、メール便での配送は指定できません。
消費税について
全て税込表示となります。
返品について
●返品について ①商品によっては返品不可のものと返品可のものがございます。そのためご購入された商品をサイトでご確認ください。 ②事前連絡なしでのご返品はお受付しておりませんので「お問合せフォーム」または「電話」にて“ご注文者様氏名”と“返品を行う商品”についてご連絡をお願いします。 ③商品お届け時に同封の「返品・サイズ交換シート」に必要事項をご記入いただき、返品を行う商品と一緒に梱包した状態で１０日以内に下記の【返送先】まで送料はお客様ご負担にてご発送ください。 【返送先】 〒814-0123 福岡県福岡市城南区長尾１丁目１６－２０長尾ビル１階 株式会社エージー企画 返品係 宛 【返品商品と一緒に同梱するもの】 ・返品サイズ交換シート（商品お届け時に同封しています） ・商品が入っていた袋や箱、商品タグや付属品 等一式 （ご注意）商品の箱やケースに運送会社の送り状を直貼りしてご返送されないようお願いします。 ④返品商品が弊社へ到着後、お客様のご指定口座へ手数料(※1)を差し引き返金いたします。 ※後払い決済を指定されたお客様は、ご請求明細の修正が出来ないため、お手元の請求書(ご請求メール)に記載のご請求額(全額)を一旦期限内に必ず払込みお願いします。払込み後に弊社より返金します。誤って請求書(ご請求メール)を紛失されないようご注意ください。 【返金時の手数料（※1）】 １）お客様口座への振込手数料 ２）クレジットカードや後払い決済をご利用の方は決済金額の５％分 ３）ご注文商品発送時にかかった送料（※2） （※2）ご注文時に11,000円(税込)以上で送料無料サービスを受けられた方で、返品後の購入商品代金の合計が11,000円(税込)未満になる場合、送料無料サービスが適用されません。ご注文された全商品をご返品される場合でも、送料と手数料はお支払いいただきます。 【ご返品をお受けできないもの】 ・ 商品到着日から１０日以上経過した返送 ・ 弊社の承諾なしに無断でご返送された商品 ・ 一度ご使用になられた商品（使用前の室内でのご試着は可） ・ 汚れや汗、化粧香水タバコ等のニオイが付いた商品 ・ ペットの毛やニオイがついた商品 ・ 商品タグ、付属品、袋、箱等を紛失・破損された場合 ・ 商品タグが外れた商品 ・ 加工、補正、修理、クリーニング等された商品 ・ 返品シートが同梱されていない場合 ・ 一度、交換された商品 ・ セール商品や特価、割引価格でご購入された商品 ・ 電気機器、電気機器搭載の衣類 ・ アンダーウェア、マスク、靴下、アームカバー等商品の性質や衛星上、予め返品をお受けできない旨を表示している商品 ●商品交換について ①商品によっては交換不可のものと交換可のものがございます。そのためご購入商品をサイトでご確認された後に「お問合せフォーム」または「電話」にて“ご注文者様氏名”“交換を行う商品”“交換サイズ”をご連絡ください。 ②交換はサイズが合わない場合のみの対応とさせていただきます。別の色へ交換、他の商品への交換等はお受け付けしておりません。 ご希望サイズが欠品・廃番等の理由で交換が出来ない場合はご返品での対応とさせていただきますので予めご了承ください。 ③「返品・サイズ交換シート」に必要事項をご記入いただき、交換を行う商品と一緒に梱包した状態で１０日以内に下記の【返送先】まで送料はお客様ご負担にてご発送ください。 【返送先】 〒814-0123 福岡県福岡市城南区長尾１丁目１６－２０長尾ビル１階 株式会社エージー企画 交換係 宛 【交換商品と一緒に同梱するもの】 ・返品サイズ交換シート（商品お届け時に同封しています） ・商品が入っていた袋や箱、商品タグや付属品 等一式 （ご注意）商品の箱やケースに運送会社の送り状を直貼りしてご返送されないようお願いします。 ③交換商品が弊社へ到着確認後、ご希望のサイズをお届けいたします。 【ご注意いただく事】 (1)後払い決済を指定されたお客様で商品の交換に日数を要す場合でも必ずお支払期限内にご請求金額の払込みをお願いします。 (2)サイズアップやサイズダウンにより代金が変動する商品がございます。その場合は別途ご請求または返金等が発生します。 【サイズ交換時の送料について】 お客様から弊社宛の送料：お客様ご負担 弊社からお客様宛の送料：弊社負担 ・交換の際にお受けできない商品がございますので詳しくは【ご返品をお受けできないもの】をご確認ください。 ・サイズ交換は１回のみとなっております。 ●不良品と疑われる場合 ①商品到着日を含め１０日以内に「お問合せフォーム」または「お電話」よりご連絡ください。 ②ご連絡いただく際には、商品番号、問題のある部分の状態を極力詳細にご記入（お伝え）ください。状態をより詳しく確認するために別途写真の送付を依頼させて頂く場合もございます。 ③原則同一商品にて交換商品をご用意いたします。 但し、在庫状況により同一商品の手配ができない場合には、ご返品扱い（＝ご返金）として対応させていただく場合がございます。 ※尚、ご記入（お伝え）いただいた内容で商品に問題が認められると判断しかねる場合は、弊社品質基準に基づく検査の結果、不良品と認められた場合に限り返品に応じさせていただきます。 ※商品到着後はすぐに検品を行い、できる限りお早めにご連絡ください。お届けから日数が経った商品は対応しかねます。 ●発送前の注文キャンセル、内容変更について ①発送作業やメーカーへの発注等の進行具合によってはキャンセルおよび内容変更にお受け出来ない場合があります。ご注文直後にキャンセルを希望される方は、お早めに「お問合せフォーム」か「電話」にてご連絡ください。 ②ご注文商品の変更（色サイズ変更・別の商品への変更・商品追加や一部商品キャンセル等）は、クーポン利用やお支払方法によってご対応出来兼ねる場合がございます。そのためご注文後の内容変更は極力ご遠慮いただくようお願いしております。 ●発送後の商品受取りキャンセル 当社より商品発送後（配送途中も含む）は、お客様都合によるキャンセルは一切お受付け出来ません。商品を一旦お受け取りいただいた後、当社規定に沿ったご返品のお手続きをお願いいたします。 ※返品方法の詳細は"返品について"をご確認ください。